Pronto éEnviado no grupo até sexta 17h, números conferidos
~5% das pessoas · "onde você precisa estar hoje"
5 Níveis Individuais · Christopher Penn
Quanto do trabalho ainda é seu
4
Feito sem você
"Contratar a equipe e sair da sala."
Você dá a meta e a medida de sucesso. Ela decide o como e escreve as próprias skills.
Nível de autonomia
0100%
O que você entrega pra IA
Descrição de cargo
Meta, medida de sucesso e limites. O como, as ferramentas e as skills ficam com o agente.
CargoSDR digital da Expert Integrado
Meta20 reuniões qualificadas por mês
SucessoResposta acima de 30% · zero reclamação
LimitesNunca fala de preço · escala jurídico pro humano
~1% das pessoas
5 Níveis Individuais · Christopher Penn
Quanto do trabalho ainda é seu
5
Feito antes de você
"Um chef morando na sua casa."
Tem memória do que você faz e chega com o trabalho pronto, sem ninguém pedir.
Nível de autonomia
0100%
O que você entrega pra IA
Carta estratégica
Pra onde a empresa vai e o que importa. O agente decide o resto e chega antes de você pedir.
DireçãoSer a referência em IA aplicada pra PME no Brasil
ImportaCliente renovando · time pequeno · caixa positivo
NuncaMudar a mensalidade · prometer o que não roda
AutonomiaTotal. Reporta o que fez, não pede o que fazer
Ainda não existe · Penn aposta em 2026
Diagnóstico em 3 perguntas
Onde você está agora?
Responda mentalmente. Sem fugir.
1.Você reescreve o mesmo prompt toda vez que usa IA?
Sim → Está no nível 1.Não → Já começou o salto pro 2.
2.Tem um GPT, Gem, Claude Project ou Skill criado pra um processo específico do seu negócio?
Sim → Já está no nível 2.Não → Ainda no 1, mesmo que use IA todo dia.
3.Já pediu pra um agente fazer um trabalho de várias horas sem você no meio?
Sim → Encostou no nível 3.Não → Tem teto no 2.
Antes de falar de automação, precisamos falar de processos
Antes de automatizar
"Automatizar um processo bagunçado vai sempre resultar em uma bagunça automática."
Eric Luciano
Antes de automatizar
O processo se desenha pra IA
Processo primeiro, ferramenta depois. Processo torto vira agente torto: a IA repete o seu erro em escala. E ela só lê o que está escrito, não o que mora na cabeça de alguém.
Desenhado pra humano
Abrir o sistema e preencher tela por tela
Copiar de um lugar pro outro
Lembrar de cobrar, conferir, avisar
O processo mora na cabeça de alguém
→
Desenhado pra IA
Regra escrita: o que entra, o que sai, o que nunca fazer
Dado nasce onde vai ser usado, sem cópia
Cobrança, conferência e aviso rodam sozinhos
O humano aprova a exceção, não a rotina
Antes de continuar
Terminologias principais
Harness, LLM, MCP, Skill e Memória: o vocabulário pra gente conversar de igual pra igual o resto da conversa.
Harness: onde o agente de fato trabalha
O harness é a carroceria: junta o motor, as mãos, as regras e a memória, e deixa o agente operar de verdade.
IA na nuvem
ChatGPT · Claude.ai · Gemini
Você pergunta, copia e cola. O motor sem as mãos — nível 1 e 2 da escada.
Claude Cowork
O agente nos seus arquivos
Sem código: documentos, planilhas e pastas do seu computador. A porta de entrada do nível 3.
Claude Code · Expert Brain
O harness completo
Opera os seus sistemas de ponta a ponta — tudo que eu vou mostrar hoje roda aqui. Meu segundo cérebro mora nesta caixinha.
O motor
LLM
Modelo treinado em quase tudo que a humanidade escreveu.
ChatGPT · Claude · Gemini · Grok · Llama. Sozinho, ele só conversa.
A tomada
MCP
O protocolo que conecta a IA aos seus sistemas reais.
CRM · E-mail · Agenda · WhatsApp · Financeiro. A IA opera, não fala.
A receita
Skill
Instrução estruturada que ensina a IA a fazer algo do mesmo jeito, sempre.
O seu conhecimento vira ativo. Roda sempre igual, não vai embora com ninguém.
Memória: o segundo cérebro
Sem memória, todo agente começa o dia como um estagiário no primeiro dia de trabalho.
Tudo que você sabe — decisões, clientes, regras, histórico — organizado pro agente consultar
É o que transforma ferramenta em Jarvis: cada semana ele te conhece melhor
Sem isso, o resto do vocabulário não para em pé
Então, o que é um agente?
Recebe um objetivo. Decide os passos. Usa as ferramentas. Trabalha até entregar.
É isso: LLM + skills + MCPs + memória — dentro de um harness.
O que realmente importa
Como posso inserir o uso de Inteligência Artificial na minha empresa?
Isso não é teoria
O que já roda na minha empresa hoje
Integrações, skills e rotinas que rodam todo dia. Tudo em produção.
O que já roda
Integrações (MCPs)
A IA conecta direto nas ferramentas que eu já uso.
Memória persistente
E-mail
Agenda
WhatsApp
Gestor de tarefas
CRM de vendas
Ferramentas internas
…e mais
O que já roda
Skills em produção
Habilidades reutilizáveis que disparam por uma frase.
Triagem matinal
Briefing pré-call
Radar comercial
Prospecção de leads
Boas-vindas no Instagram
Reabordagem de base inativa
Follow-up automático
Limpeza de inbox
Pós-reunião → ações
Criação de aula
Criação de conteúdo
…e a lista cresce toda semana
O que já roda
Rotinas automáticas
Acordam sozinhas, sem ninguém apertar nada.
7h30 · Radar do pipe pré-daily
8h · Triagem matinal
Seg 16h · Pauta da mentoria
Diário · Curadoria de memória
Gatilho · Venda ganha → onboarding
De hora em hora · Cobrança de lead
Agora ao vivo
A mesma tarefa, subindo de nível
Tela compartilhada. Sistema real. Sem ambiente de demonstração.
Nível 1 e 2
Eu no meio de tudo
Pergunto, leio, copio, colo. Depois viro isso num projeto com contexto fixo. Ganho: paro de redigitar.
Nível 3
Entrego o plano
O agente lê a instrução e executa dentro dos meus sistemas. Ganho: a minha agenda escala.
Nível 4
Saio da sala
Entrego o cargo, não a tarefa. Ele decide o como e me devolve pronto. Ganho: viro gestor de resultado.
Demo de fechamento
O agente que atende por voz ao vivo
Como subir
Seu próximo nível em 90 dias
Está no nível 0?
Chegue ao nível 1 hoje
Use IA TODO dia. Mesma rotina: pergunte, refine, use. Sem ferramenta nova. Hábito.
Está no nível 1?
Chegue ao nível 2 em 15 dias
Liste seus 5 prompts mais usados. Vire cada um em GPT/Project com instruções claras. Pare de redigitar.
Está no nível 2?
Chegue ao nível 3 em 90 dias
Pegue 1 projeto. Escreva o plano completo. Entregue a um agente. Revise o resultado, não o processo.
Está no nível 3?
Chegue ao nível 4 em 6 meses
Mapeie 1 cargo do organograma. Escreva a job description pra um agente. Comece com baixo risco e supervisione.
Ninguém precisa chegar no nível 4 amanhã. Só não pode ficar parado.
Os robôs vão roubar seu emprego?
SIM
Se você continuar fazendo coisas que um robô pode fazer.
Qual a melhor IA para começar?
A que você usa...
Todo dia...
A cada 15 minutos.
"Se você não usar IA todos os dias assim como você usa a internet, em 1 ano seu concorrente que domina IA estará 5 anos na sua frente."
Eric Luciano@ericluciano
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Dúvidas.
Pergunta difícil é mais bem-vinda que pergunta fácil.
Biblioteca gratuitapara a Academia de IA
Mais de 70 materiais entre skills, aplicativos, softwares e guias pra usar no dia a dia do seu negócio.
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Daqui a pouco, às 19h
GPT-6:a nova era da IA
A OpenAI lançou o GPT-6 na semana passada. Às 19h eu abro uma live pra mostrar o que muda pra quem tem empresa. A turma está convidada a ficar.
Escaneando o QR você
Garante a sua vaga na live
Recebe o acesso à sala no WhatsApp, hoje, 19h às 20h30
IA na nuvem
Claude Cowork
